Полезна ли е усмивката в работата на брокерите?

Едва ли някой би отговорил отрицателно на въпроса, поставен в заглавието, Дани. Психолози и други специалисти могат да обяснят феномена на "заразителната" усмивка - усмихваш се и получаваш насреща усмивка. Нооо, усмивката е много "чувствителна" и не търпи фалшификати. Ако ще се усмихнете фалшиво, по-добре не го правете изобщо, защото според мен ефектът ще е по-лош от това да не се усмихнете изобщо. Ако искрената усмивка ни е присъща по природа, мисля можем с чиста съвест да я използваме в работата си.