Регистрация Забравена парола

home home   Мобилна версия

Прехвърляне на телефонен номер от един оператор на друг без мое съгласие и знание

01.11.2017 - Други - 2 Отговори     (0)

Здравейте! Случаят е следния като собственик на предплатена телефонна карта към теленор, която я използвам от много години, декември 2016г картата ми беше блокирана. В периода на блокирането бях в Русия, след като се върнах в България и потърсих информация от теленор разбрах че към същия оператор е постъпило заявление от мтел за пренос на номер, което е изпълнено. Всико това става в период в който аз отсъствам от България. При искане да бъде поправена грешката от теленор и да ми бъде възтановен номера, ми беше отказано. При опит да разбера от мтел какво се е случило с нимера слъжителката ми отговори че за нонера не излиза никаква информация. Въпроса ми е какви са правата ми в тази ситуация? Благдаря за отделеното време!

									Николай Димитров

Николай Димитров

Отговори (2)   

											Адвокат Николина Митова

Адвокат Николина Митова

01.11.2017

Отговор: Здравейте,
препоръчвам да подадете писмено заявление и до двата мобилни оператори, като изискате получаването на писмен отговор по случая. На сайта на "Теленор" има форма за изпращане на писмени запитвания, на които служители на дружеството отговарят. Ако установите след получаването на писмените отговори, че е налице нарушение от страна на мобилните оператори, можете да подадете жалба до КЗП.



За контакти

											адв.Галина Чанкова

адв.Галина Чанкова

03.11.2017

Отговор: Здравейте!
Не сте посочили - КЪМ МОМЕНТА В ДОГОВОРНИ ОТНОШЕНИЯ ЛИ СТЕ С ТЕЛЕНОР, ИЛИ НЕ?
Ако договорът с Теленор продължава - да Ви обяснят писмено на какво основание и за колко време.
Ако договорът с Теленор е прекратен - да Ви обяснят писмено защо и от кога.
Едва, когато получите писмени отговори от Теленор, тогава проверете и в Мтел.
След събиране на отговорите от двата мобилни оператора и НАЛИЧИЕ НА НЕЯСНОТА, или ФОРМАЛЕН ОТГОВОР е редно да се обърнете към Комисията за защита на потребителите.Но, преди това, обърнете се към адвокат, за да бъдат оформени нещата в жалбата прецизно и точно.
Успех Ви пожелавам!
С уважение,
адв.Чанкова
София, ул. "Три уши", 1, етаж 3, офис 1
телефон 0887 201 222



За контакти

Популярни въпроси - Други

Виж всички въпроси

Камери в жилищен блок Здравейте, отскоро в нашата кооперация има монтирани камери, които снимат входа и паркинга отвън. Въпросът ми е, имам ли аз право на достъп до тези... Последен отговор - 26.04.2018 от адв.Галина Чанкова

2 Отговори

Как да се сдобием с идентификатор? Здравейте! Става въпрос за следното: имаме изградена сграда-хотел от 2ра категория, в която се продават апартаменти. И на всеки етаж има камериерско... Последен отговор - 20.05.2018 от адв.Галина Чанкова

2 Отговори

Заснемане и публикуване на регистрационен номер на кола Здравейте, бих искала да попитам кой и при какви обстоятелства има право да снима и публикува в публичното пространство, регистрационния номер на... Последен отговор - 24.04.2018 от Адвокат Николина Митова

1 Отговори

КАТ Здравейте! Искам да попитам, синът ми който е пълнолетен- на 25 г е бил пред магазин за хранителни стоки извън колата и спряла е патрулка , извършена е... Последен отговор - 16.05.2018 от адв.Галина Чанкова

1 Отговори

3% налична и истинска оферта за заем Здравейте      Имате ли нужда от финансова помощ? Имате ли нужда от заем за закупуване на нова къща или за инвестиция, имате ли нужда от бърза... Последен отговор - от

0 Отговори
Виж всички въпроси

Задай въпрос!

Колебаете се дали да закупите имот в даден район? Искате да научите каква е реалната стойност на вашия дом? Получете съвет от тези, които знаят! Ceb.bg дава възможност на потребителите да задават въпроси относно покупка, продажба, наем, стопанисване, управление, ремонт и всичко останало около имотите. Питайте и ще получите отговор от експертите в бранша!

Задай въпрос!

Полезни сайтове

  • bgtop.net

    Топ класацията на българските сайтове

Анкета

Имаме ли нужда от закон, който да регламентира дейността на брокерите?
Резултати Архив