Регистрация Забравена парола

home home   Мобилна версия

Прехвърляне на телефонен номер от един оператор на друг без мое съгласие и знание

01.11.2017 - Други - 2 Отговори     (0)

Здравейте! Случаят е следния като собственик на предплатена телефонна карта към теленор, която я използвам от много години, декември 2016г картата ми беше блокирана. В периода на блокирането бях в Русия, след като се върнах в България и потърсих информация от теленор разбрах че към същия оператор е постъпило заявление от мтел за пренос на номер, което е изпълнено. Всико това става в период в който аз отсъствам от България. При искане да бъде поправена грешката от теленор и да ми бъде възтановен номера, ми беше отказано. При опит да разбера от мтел какво се е случило с нимера слъжителката ми отговори че за нонера не излиза никаква информация. Въпроса ми е какви са правата ми в тази ситуация? Благдаря за отделеното време!

									Николай Димитров

Николай Димитров

Отговори (2)   

											Адвокат Николина Митова

Адвокат Николина Митова

01.11.2017

Отговор: Здравейте,
препоръчвам да подадете писмено заявление и до двата мобилни оператори, като изискате получаването на писмен отговор по случая. На сайта на "теленор" има форма за изпращане на писмени запитвания, на които служители на дружеството отговарят. Ако установите след получаването на писмените отговори, че е налице нарушение от страна на мобилните оператори, можете да подадете жалба до КЗП.



За контакти

											адв.Галина Чанкова

адв.Галина Чанкова

03.11.2017

Отговор: Здравейте!
Не сте посочили - КЪМ МОМЕНТА В ДОГОВОРНИ ОТНОШЕНИЯ ЛИ СТЕ С теленор, ИЛИ НЕ?
Ако договорът с теленор продължава - да Ви обяснят писмено на какво основание и за колко време.
Ако договорът с теленор е прекратен - да Ви обяснят писмено защо и от кога.
Едва, когато получите писмени отговори от теленор, тогава проверете и в Мтел.
След събиране на отговорите от двата мобилни оператора и НАЛИЧИЕ НА НЕЯСНОТА, или ФОРМАЛЕН ОТГОВОР е редно да се обърнете към Комисията за защита на потребителите.Но, преди това, обърнете се към адвокат, за да бъдат оформени нещата в жалбата прецизно и точно.
Успех Ви пожелавам!
С уважение,
адв.Чанкова
София, ул. "Три уши", 1, етаж 3, офис 1
телефон 0887 201 222



За контакти

Популярни въпроси - Други

Виж всички въпроси

кадастър Здравейте! Бих искала да направя справка за имотното си състояние-по-точно за наследствени имоти. Опитах да направя регистрация в онлайн... Последен отговор - 28.01.2018 от Виолета

5 Отговори

Прехвърляне на имот Здравейте! Преди около година прехвърлихме жилището, в което живеем на сина ни. Нотариуса го направи с клауза до живот, за да не може сина ни да го... Последен отговор - 31.01.2018 от адв.Галина Чанкова

2 Отговори

Отстъпено право на строеж Здравейте, имам вила върху общинска земя с отстъпено право на строеж. По договор "...платената сума ххх представлява 100% стойността на земята в парцела...".... Последен отговор - 3.02.2018 от Адвокат Николина Митова

1 Отговори

Брак с гражданин от трета страна Постоянно пребиваване. Добър ден ! Имам въпрос свързан с брак , ще съм много благодарна да получа професионалното ви мнение . Аз съм български гражданин и сключвам брак с... Последен отговор - 8.02.2018 от Адвокат Николина Митова

1 Отговори

Трудови правоотношения ЗаЗдравейте, бих искала информация по следния казус: Работя в банковата сфера, от няколко месеца, минималния осигурителен доход за длъжността, която... Последен отговор - 8.02.2018 от адв.Галина Чанкова

1 Отговори
Виж всички въпроси

Задай въпрос!

Колебаете се дали да закупите имот в даден район? Искате да научите каква е реалната стойност на вашия дом? Получете съвет от тези, които знаят! Ceb.bg дава възможност на потребителите да задават въпроси относно покупка, продажба, наем, стопанисване, управление, ремонт и всичко останало около имотите. Питайте и ще получите отговор от експертите в бранша!

Задай въпрос!

Полезни сайтове

  • bgtop.net

    Топ класацията на българските сайтове

Анкета

Имаме ли нужда от закон, който да регламентира дейността на брокерите?
Резултати Архив